Unternehmen Verantwortung: Corporate Social Responsibility (CSR)
CSR und Arbeitswelt: Erfolgsfaktor Mitarbeiterqualität
Unternehmen werden oft nach der Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen bewertet und kategorisiert. Doch was zeichnet diese Qualität aus? Können sich beispielsweise die Menschen im Betrieb innerhalb guter sozialer und ökologischer Rahmenbedingungen entfalten? Erfolgreiche Unternehmen werden oft als innovativ bezeichnet. Worin aber besteht Innovation im Arbeitsalltag?Unternehmen sind dann erfolgreich, wenn es ihnen gelingt, gut qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden, sie mit leistungsgerechtem Entgelt zu halten und Kreativität und Engagement mit einem freundlichen Arbeitsumfeld und einer funktionierenden Unternehmenskultur zu fördern. Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiterschaft sind nicht in Euro und Cent auszurechnen, sondern sie vereinen das gesamte Wissen eines Unternehmens. Man spricht hier von einem „betriebsspezifischen Kompetenzprofil“. Wenn dieses Potenzial nicht gepflegt wird, sinkt die Marktfähigkeit eines Unternehmens.
Eine leistungsgerechte Entlohnung ist nur ein Aspekt für das Zustandekommen von Mitarbeiterzufriedenheit. Auch hier kann CSR eine wichtige Rolle spielen, beispielsweise bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Gemeint ist eine individuelle Balance von privaten und beruflichen Interessen und Pflichten. Das klingt einfach, gestaltet sich aber in der Realität äußerst schwierig. Ob und wie Familien- und Berufsleben gleichermaßen gelingen können, wird in manchen Unternehmen immer noch als Privatsache angesehen.
Die Gründe dafür, innerbetriebliche Veränderungen anzugehen, liegen auf der Hand:
- Der Mangel an qualifizierten Fachkräften wird voraussichtlich weiter zunehmen, also ist es wichtig, die Vorhandenen zu halten;
- zufriedene, langfristig beschäftigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für ein gutes Personalimage des Unternehmens – die Personalakquise wird leichter;
- die Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die erfolgreich im Beruf sein können und trotzdem ein erfülltes Familienleben haben, steigt;
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich während der Arbeitszeit um Kinder oder Partner sorgen müssen, schöpfen ihr Potenzial nicht voll aus.
Arbeitsabläufe und Arbeitsorganisation können mitarbeiterorientiert und familienfreundlich gestaltet werden, zum Beispiel durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Job-Sharing, Ermöglichung von Teilzeitarbeit, Betriebskindergärten, Erziehungsfreistellung oder auch allgemein ein Betriebsklima, dass Offenheit für die Belange von Eltern zeigt.
Weitere soziale Komponenten von CSR können sein: menschengerechte und gesunde Gestaltung des Arbeitsplatzes, Beachtung der sozialen und kulturellen Heterogenität der Beschäftigten, Gesundheitsfürsorge, Weiterbildungsangebote, Transparenz der innerbetrieblichen Kommunikations- und Informationspolitik, Schaffung von Ausbildungsplätzen über den innerbetrieblichen Bedarf hinaus und vieles mehr. [zurück][1][2]3[4][vor]
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